Cómo verificar un casino online

La licencia depende de tu provincia

En Argentina no hay una ley nacional de juego online. Hay 24 reguladores, uno por cada provincia y otro para la Ciudad de Buenos Aires. Cada uno fija sus reglas y otorga sus propios permisos. De esas 24 jurisdicciones, 20 ya tienen el juego online regulado y en funcionamiento.

Por eso no alcanza con saber si un sitio tiene licencia. Lo importante es saber si está autorizado en la jurisdicción donde vivís. Para comprobarlo, buscá el registro oficial de tu regulador:

• Ciudad de Buenos Aires: consultá la lista de agencias de juego en línea en juegosegurolegal.gob.ar o en la página Juego seguro y legal de Lotería de la Ciudad. Allí los únicos sitios autorizados usan dominios .bet.
• Provincia de Buenos Aires: revisá el listado oficial del Instituto Provincial de Lotería y Casinos en loteria.gba.gob.ar.
• Mendoza: el Instituto Provincial de Juegos y Casinos publica las plataformas habilitadas con su dirección web exacta.
• Santa Fe: el regulador es la Caja de Asistencia Social, Lotería de Santa Fe.

Compará la dirección web letra por letra con la del registro. Las páginas oficiales a veces muestran números de disposición distintos para un mismo sitio. En ese caso, guiate por la lista vigente del regulador y consultalo directamente si tenés dudas. En la Ciudad, la convocatoria a nuevos permisos cerró el 24 de junio de 2024, así que solo pueden operar los que ya los tenían.

Quién está detrás del sitio

Un sitio autorizado debería mostrar el nombre legal de la empresa, su domicilio y el permiso que la habilita. Buscá esos datos en el pie de página y en los términos y condiciones. Después verificá que ese nombre coincida con el que figura en el registro oficial.

Antes de crear una cuenta, leé estas páginas:

• Términos y condiciones: quién puede jugar, por qué se puede cerrar una cuenta y cómo se presenta un reclamo.
• Pagos o cajero: medios aceptados, plazos y requisitos para retirar.
• Reglas de bonos: condiciones de apuesta, plazos y límites de ganancia.

Si los términos no existen, no se pueden leer antes de registrarte o cambian sin aviso, tomalo como una mala señal.

Identidad y retiros

Los sitios autorizados necesitan saber quién juega. Lo habitual es que pidan el DNI y, a veces, un comprobante de domicilio o una foto para compararla con el documento. También suelen exigir que la cuenta bancaria o billetera de retiro esté a tu nombre. En la Ciudad de Buenos Aires, los menores de 18 años no pueden apostar en plataformas autorizadas.

Conviene completar la verificación antes de depositar. Así no te frenan justo cuando querés cobrar. En las reglas de retiro, fijate en estos puntos:

1. Si hay un monto mínimo por retiro o alguna comisión.
2. Cuántos días puede tardar la revisión.
3. Si el dinero vuelve al mismo medio con el que depositaste.
4. Qué pasa con el saldo de bonos si retirás antes de cumplir las condiciones.

Ejemplo ilustrativo, no corresponde a ningún sitio: si un bono de $10.000 exige apostar 30 veces su monto, tendrías que apostar $300.000 antes de retirar lo ganado con él. Hacé esa cuenta antes de aceptar cualquier bono.

Herramientas de juego responsable

En la Ciudad, las agencias en línea deben ofrecer herramientas de juego responsable y una vía para autoexcluirse. Antes de depositar, buscá en la configuración de tu cuenta:

• límites de depósito, de pérdida y de tiempo;
• pausas temporales;
• autoexclusión, y si se conecta con el registro oficial.

La Ciudad tiene un Registro de Autoexclusión Voluntaria (ReVA). El período inicial es de 2 años y la identidad se verifica con RENAPER. Un familiar también puede pedirla con un formulario específico. En Mendoza, la autoexclusión se puede hacer online con reconocimiento facial y abarca salas y plataformas.

Si necesitás ayuda, en la Ciudad está la línea 0800-666-6006. En la Provincia de Buenos Aires, la línea gratuita 0800-444-4000 atiende las 24 horas, todo el año.

Señales de alerta

• La dirección web no coincide con la del registro oficial o, en la Ciudad, no usa dominio .bet.
• Te piden transferir a la cuenta de una persona y no a la de una empresa.
• El contacto llega por redes sociales o mensajería, con promesas de ganancias.
• No figuran el nombre de la empresa, el domicilio ni el permiso.
• El sitio usa el nombre de una plataforma autorizada como fachada. El IPLyC bonaerense advirtió sobre esta práctica.
• Te bloquean retiros sin explicación o te piden otro depósito para liberar tu dinero.
• No hay límites ni opción de autoexclusión.

Ofrecer juego online sin autorización donde está regulado puede tener penas de 3 a 6 años de prisión. En la Ciudad podés denunciar sitios o perfiles sospechosos en la página Juego seguro y legal de Lotería de la Ciudad o llamando al 147.

Lista de control antes de depositar